呼伦贝尔市人民政府外事办公室2018年政府信息公开工作年度报告

       一、信息公开工作情况

       在做好政府信息领域信息公开方面，市政府外事办公室于2018年2月及时对外公开2018年度部门预算公开情况，全年及时有效公开全市外事出访、接待工作信息55条，被呼伦贝尔市政府网站采纳24条。围绕中央外事工作会议召开，及时部署解读外事工作会议精神，将学习贯彻会议情况以信息形式公开。针对扶贫攻坚战政策进行解读，及时公布市外事办扶贫攻坚工作推进情况，切实做好政策解读回应工作。我办认真落实人大、政协提案，截止2018年12月，未收到相关提案。单位主要负责人作为“第一解读人和责任人”，充分利用在线解答、发表文章等形式，主动回应重大舆论关切。主动参加市商务局举办最具活力先导区新闻发布会1次。在舆情回应方面，我办2018年及时回应处理社会公众留言2次，并均在当日及时办结，截止12月底，未收到民生热点方面留言。

       二、主动公开政府信息情况

       我办按照市政府办公厅政务公开科要求，主动向河西党政大楼一楼查阅室、河东政务中心查阅室移交主动公开文件《关于俄罗斯赤塔市政府代表团访问呼伦贝尔市的请示》（呼外发[2018]20号）1份。通过推行会议公开的方式，召开全市因公出国管理工作暨专办员培训会议1次。

        三、依申请公开政府信息的开展情况

       依申请公开方面，我办政务网站已具备依申请公开表格下载功能，制定2018年已公开依申请公开告知书格式及内容，截止2018年12月，未接到行政复议和行政诉讼。通过制定信息源头认定机制和保密审查机制，未发生失泄密事件。

        四、受理关于政府信息公开咨询、投诉情况及处理结果

        2018年我办加强网民留言管理，做到及时处理答复。指定秘书科专人负责网站留言板块管理，及时处理答复网民的留言，保证时效性。2018年全面梳理因公出国管理、侨务证件办理服务权责清单，并在政务网站及时对外公布。2018年根据政务公开科督办文件要求，及时对政务网站进行了改造，优化板块内容，提高政务服务水平，推动实现“一网办通”。在原有办事服务事项基础上，更新了因公出国审核、因公证照办理、侨民证件办理等网上办事流程内容，将网上办事内容与政务大厅同步进行。为发挥政务服务资源库作用，相关业务科室通过编制并对外公开发布《因公出国“十问十答”》等政务服务信息，完善政务服务资源库。2018年进一步明确公开因公出国、侨务证件办理流程和办结时限，已梳理并公开马上办、网上办、就近办、一次办清单，及时更新外事侨务网站政务公开专栏中的政务信息、公开指南、目录、年报等内容。根据政务公开工作要求，积极筹建微信客户端，预计2019年上线运行。通过政务网站、电信查号台向社会主动公开政务服务热线0470-8255117，年初已建立网站、微信日常监测管理制度，加强平台管理。截止12月，我办未制发规范性文件。

        五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

        2018年度市政府外事办不存在因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

六、存在的主要问题和改进情况

我办认真核查政务网站的新闻动态、图片新闻、侨务动态、旗市区外侨办等栏目，发现存在相关新闻更新不及时的问题。没有将最新新闻动态、第一时间发布至外事侨务政务网站，保证信息发布的时效性。组织相关业务工作人员，认真查阅外事侨务工作方面的政策法规文件，同时将政策文件对外发布，以方便社会各界查阅力度不够。

我办进一步加强信息整理和发布工作，保证发布政务公开信息的时效性，针对旗市区外事部门机构不健全的现状，将加强与旗市区沟通协调，并提高因公出国（境）管理面向社会的政务公开服务水平。